Recompensa cada visita, cada compra o cada monto.
Una tarjeta de lealtad digital vive en el Apple Wallet o el Google Wallet de tu cliente, sin que instale ninguna app. Con Fidly eliges la mecánica —sellos, puntos o cashback— que mejor encaja con cómo regresan y compran tus clientes.
Igual en las tres
Tu cliente escanea un código una sola vez, deja su nombre y su teléfono, y la tarjeta queda guardada en su Apple Wallet o Google Wallet. Nunca instala una app.
Apple Wallet
Google Wallet
Las tres, una al lado de la otra.
Sellos
- Premia
- Visitas o compras repetidas
- Ideal para
- Rutinas frecuentes y simples
- Ejemplo
- «Tu décimo café va por nuestra cuenta»
- Sensación
- Progreso visible
Puntos
- Premia
- Lo que el cliente gasta
- Ideal para
- Tickets variables
- Ejemplo
- «Gana 1 punto por cada Q1»
- Sensación
- Flexibilidad
Cashback
- Premia
- Dinero que vuelve a su tarjeta
- Ideal para
- Compras de mayor valor
- Ejemplo
- «Recibe 5% de vuelta en cada compra»
- Sensación
- Ahorro inmediato y claro
Sellos
Haz que volver se sienta fácil y alcanzable.
Cada visita acerca al cliente a una recompensa concreta. Es la opción más simple de entender, de explicar en caja y de ver avanzar en la tarjeta.
En cada visita le escaneas la tarjeta y le registras el sello. Cuando completa los que pediste, escaneas otra vez, confirmas el canje y la tarjeta vuelve a cero para empezar de nuevo.
Úsalos cuando una visita normalmente vale lo mismo que otra y quieres aumentar la frecuencia.
Ideal para
Cafeterías, panaderías, restaurantes casuales, car washes, grooming, barberías, estudios de clases y cualquier negocio donde el cliente vuelve por una rutina.
Ejemplos
- Compra 8 cafés y recibe el noveno gratis.
- Después de 5 lavados, recibe un descuento.
- Visita 6 veces y recibe un servicio complementario.
No es la mejor opción si algunos clientes gastan Q30 y otros Q500: darles el mismo sello no reconoce la diferencia de valor.
Puntos
Premia más a quien más compra.
Los puntos se acumulan según el monto gastado y se canjean por recompensas. Te dan más control: defines cuánto vale cada punto, creas varias recompensas y haces que el programa escale con el ticket.
Úsalos cuando los montos de compra varían y quieres incentivar un mayor gasto, no solo más visitas.
Ideal para
Retail, tiendas de mascotas, salones, spas, clínicas estéticas, restaurantes con tickets muy distintos y negocios que venden productos además de servicios.
Ejemplos
- Gana 1 punto por cada Q1 gastado.
- Con 500 puntos, recibe Q50 de descuento.
- Usa tus puntos para un producto, un servicio o un upgrade.
- Frente a sellos: quien compra más, avanza más rápido.
- Frente a cashback: conviertes los puntos en las recompensas que te convengan, no necesariamente en dinero, y cuidas mejor tu margen.
Haz que la primera recompensa llegue pronto, idealmente en las primeras tres compras. Si tarda, el cliente deja de contar.
Cashback
Dales una razón concreta para volver a gastar contigo.
Cada compra devuelve una parte de su valor como saldo para usar después. No hay que descifrar cuántos puntos valen algo: el cliente ve directamente cuánto dinero tiene disponible.
Úsalo cuando quieres comunicar el ahorro de forma muy clara y tienes margen para financiarlo.
Ideal para
Restaurantes de ticket medio y alto, belleza, bienestar, retail, servicios premium, y negocios donde el cliente compara precios y el incentivo económico puede inclinar la próxima compra.
Ejemplos
- Recibe 5% de cashback en cada compra.
- Acumula Q25 de saldo y úsalo en tu próxima visita.
- Recibe 10% de vuelta en servicios seleccionados.
- Frente a puntos: se entiende en segundos. «Tienes Q18 para volver» es muy potente.
El cashback es, en esencia, dinero. Define bien el porcentaje, el mínimo de compra, la vigencia y si se puede combinar, para que el incentivo no se coma tu rentabilidad.
Próximamente
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Membresías
Tus clientes frecuentes llevan su membresía siempre encima.
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Cupones
Una oferta que tu cliente guarda en el teléfono y canjea en tu negocio.
Elige la recompensa que mueve a tus clientes a volver.
Empieza hoy a conocer a tus clientes.
14 días gratis. Configúralo tú mismo, o escríbenos y te dejamos la tarjeta lista.