01
Creas tu cuenta
Con tus datos, desde la plataforma.
Funky's ahora
Haz que tus clientes vuelvan más seguido.
Puntos, sellos y beneficios, en una tarjeta que vive en el teléfono de tu cliente. Sin instalar nada. Listo en 15 minutos.
Integrado con
Apple Wallet
Google Wallet
Para tus clientes son beneficios. Para ti, información y recurrencia.
75%
De los consumidores de la generación Z y millennial considera imprescindible que un programa de lealtad tenga una buena experiencia digital.
Deloitte, 2024
30%
Sube la probabilidad de que un cliente gaste más en tu negocio después de inscribirse en un programa de lealtad que no le cuesta nada.
McKinsey, 2020
+25%
Lo que gasta de más quien canjea su recompensa, frente a quien se registró y no volvió.
McKinsey, 2021
Tus clientes no te avisan cuando dejan de venir.
Con Fidly puedes registrar cada visita para saber quién vuelve, quién dejó de venir y cuándo actuar.
- Quién es cada cliente
- Nombre, teléfono, correo, cumpleaños y fecha de registro en un solo perfil.
- Cuántas veces volvió
- Cada escaneo queda guardado: visitas, sellos, puntos y toda su actividad.
- Quién está dejando de volver
- Fidly detecta clientes con demasiados días sin actividad, para que puedas actuar a tiempo.
Conocerlos es el primer paso. Traerlos de vuelta es la meta.
Mantén tu negocio presente desde la tarjeta que tu cliente ya guarda en su teléfono. Una vez la tiene, puedes hacer mucho más con ella.
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Cuando están cerca
Tu tarjeta aparece sola en su pantalla cuando pasan cerca de tu negocio, para que se acuerden de ti.
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Cuando necesitan volver
Configura tus automatizaciones una vez y el recordatorio se envía solo, en el momento indicado.
En Google Wallet se ve distinto: llega un aviso de la wallet y el texto se lee entrando a la tarjeta.
Y cuando vuelven, pregúntales cómo les fue.
Un cliente molesto casi nunca lo dice en caja: simplemente no vuelve. Con sus reseñas lo sabes a tiempo para hacer algo.
- Califican su visita desde su tarjeta o con un QR en tu local.
- Te avisamos cuando alguien califica con 1 o 2 estrellas.
- Al terminar, cualquiera puede dejarte también una reseña en Google.
Lo armas en 15 minutos. Y no lo haces solo.
Son cuatro pasos, todos desde la plataforma, y ninguno necesita que sepas de tecnología.
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Armas tu programa con tu estilo
Defines qué le das a tu cliente y cada cuánto, y le pones a la tarjeta tu logo y tus colores. Haz que sea tuya.
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Imprimes tu QR y lo pones a la vista
Tus clientes lo escanean una vez y su tarjeta queda guardada. El mismo código sirve para todos.
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04
Escaneas su tarjeta en cada visita
Eso es todo lo que tu equipo tiene que aprender. Cada visita se convierte en información para ti y en un beneficio para tu cliente.
¿Prefieres que lo hagamos juntos?
Escríbenos y hacemos los cuatro pasos contigo, de principio a fin.
Elige cómo quieres premiar.
Todos funcionan igual para tu cliente: escanea una vez y la tarjeta se queda en su teléfono.
Haz que volver se sienta fácil y alcanzable.
Tu cliente junta un sello en cada visita. Tú decides cuántos necesita, y los sellos no vencen.
- Compra 8 cafés y recibe el noveno gratis.
- Después de 5 lavados, recibe un descuento.
Premia más a quien más compra.
Tu cliente acumula puntos y los cambia por lo que tú definas.
- Gana 1 punto por cada Q1 gastado.
- Con 500 puntos, recibe Q50 de descuento.
Dales una razón concreta para volver a gastar contigo.
Una parte de lo que gasta vuelve a su tarjeta para la próxima visita.
- Recibe 5% de cashback en cada compra.
- Acumula Q25 de saldo y úsalo en tu próxima visita.
Premiar la visita es fácil. Saber quién dejó de venir, no.
Tu cliente pierde la tarjeta.
Y con ella pierdes la oportunidad de traerlo de vuelta. El cartón premia visitas, pero no te dice quién dejó de venir.
Con Fidly, cada recompensa genera información.
Sabes quién vuelve, quién no vuelve, y tienes un canal abierto para traerlos de regreso.
Suma todos los clientes que quieras. El precio no cambia.
14 días gratis para probarlo con tus clientes de verdad. No pedimos tarjeta para empezar.
Básico
$39.99Q299 al mes
- Tarjetas digitales / clientes activos Ilimitadas
- Programas de fidelización 1
- Ubicaciones 1
- Miembros del equipo 3
- Páginas QR 1
- Automatizaciones encendidas 5
- Encuestas / reseñas activas 1
- Notificaciones push Ilimitadas
- Customización avanzada No
- Sistema de escaneo Incluido
Pro
$89.99Q699 al mes
- Tarjetas digitales / clientes activos Ilimitadas
- Programas de fidelización 3
- Ubicaciones 3
- Miembros del equipo 8
- Páginas QR 3
- Automatizaciones encendidas 15
- Encuestas / reseñas activas 3
- Notificaciones push Ilimitadas
- Customización avanzada Sí
- Sistema de escaneo Incluido
Empresarial
$169.99Q1,299 al mes
- Tarjetas digitales / clientes activos Ilimitadas
- Programas de fidelización 10
- Ubicaciones 6
- Miembros del equipo 20
- Páginas QR Ilimitadas
- Automatizaciones encendidas Ilimitadas
- Encuestas / reseñas activas Ilimitadas
- Notificaciones push Ilimitadas
- Customización avanzada Sí
- Sistema de escaneo Incluido
Preguntas
¿Mis clientes tienen que descargar una aplicación?
No. La tarjeta vive en Apple Wallet o Google Wallet, que ya vienen en el teléfono. No hay nada que instalar.
¿Cómo recibe su tarjeta un cliente?
Escanea el código QR de tu programa, llena un formulario corto y la tarjeta queda guardada en su teléfono.
¿Qué datos le pide el formulario?
Nombre y número de teléfono son obligatorios. Apellido, correo y fecha de nacimiento son opcionales: tú decides si los pides o no.
¿Los sellos vencen?
Los sellos no vencen. Si quieres, puedes ponerle fecha de vencimiento a la tarjeta.
¿Reemplaza mi sistema de facturación?
No. Fidly no toca tu punto de venta ni tu facturación. Funciona al lado.
¿Cómo sé quién dejó de venir?
Fidly acomoda a tus clientes en seis grupos según dos cosas: si ya regresaron y hace cuánto no vienen. Así ves quién ya volvía y ahora está en riesgo o dormido, y quién vino una vez y no ha regresado. Tú decides cuántas visitas y cuántos días separan cada grupo, y a cualquier grupo le puedes mandar una notificación a su tarjeta.
¿Tienen algo para negocios nuevos?
Sí: Fidly Impulso, nuestro programa para negocios nuevos. Si tu negocio tiene menos de 3 meses abierto o todavía no abre, te damos 45 días sin costo para que empieces a fidelizar a tus clientes desde el primer día. Escríbenos por WhatsApp y cuéntanos qué tipo de negocio tienes y cuándo abriste o vas a abrir.
Empieza hoy a conocer a tus clientes.
14 días gratis. Configúralo tú mismo, o escríbenos y te dejamos la tarjeta lista.